| 01. |
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予算のことで相談したいのですが…… |
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お気軽にご相談下さい！ 出来る限りお客さまのご要望にお答えします。 |
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| 02. | |
お支払はいつすればよろしいのでしょうか？ |
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作業終了後、お客様に確認をして頂いた後、精算させていただきます。
※作業前に内金を頂く場合もございます。
例）数日間にわたる作業、当日の立会いができない場合など
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| 03. |
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カードでの支払は可能ですか？ |
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申し訳ございません。カード払いの取り扱いはございません。 |
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| 04. | |
土日・祝祭日・深夜等によって料金は変わるのでしょうか？ |
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 曜日や祝祭日・深夜・早朝によるお値段の割増はございません。
※深夜の長時間作業になる場合は深夜手数料を頂く場合がございます。 |
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| 05. | |
分割は可能ですか？ |
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原則、作業終了後現金でのお支払となりますが、後日の振込み、分割をご希望の方はお早めにご相談下さい。
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| ●作業についての質問 |
| 06. | |
すみませんが今から来てもらえますか？ |
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 もちろんです！
※但し、車両の数・スタッフの人数に限りがございますので、お伺いできない場合もございます。
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| 07. | |
作業時間にお立会いできないのですが、大丈夫でしょうか？ |
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大丈夫ですよ！依頼内容の確認後は、お仕事・お買い物等、ご自由にしていただいて結構です。
作業終了３０分〜１時間前にご連絡致します
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| 08. | |
「いるもの」と「いらないもの」が混在してるのですが…… |
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お任せ下さい！お客様の大切なものを、なにからなにまで捨てることはありません。お客様と一緒に「要るモノ」「要らないモノ」を分別しながら作業致します。
お客様がお立会いできない場合は、作業始める前までにリストを作成し、それをもとに分別いたします！
※お客さまに何よりご注意いただきたいのは、一度トラックに積み込み、または処分してしまいますと、一切返却に応じられません。必要なモノは、必ず分別していただくようお願いいたします。 |
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| 09. | |
仕事の都合上、深夜に来てほしいのですが…… |
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お任せください！ あくまでお客様のご都合に合わせてお伺いします。
曜日も関係ありません！
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| 10. | |
部屋が汚く、お見せするのも恥ずかしいです。近隣の人たちにも内密に作業できますか？ |
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お気持ちお察しします。多くのお客様の要望に応えてきました。数々のノウハウを駆使し、最大限努力いたします！
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| ●見積もりについての質問 |
| 11. | |
電話だけでお見積もりしていただけますか？ |
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少量の場合でしたら可能ですが、一括処分・汚部屋の片付け・遺品整理など、量が不確かなご依頼でしたら、一度訪問見積もりさせて下さい！ もちろん無料です！
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| 12. | |
他の業者にも見積もり頼んでもいいですか？ |
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 もちろんです！
エースの「サービス」「値段」「人柄」に期待して下さい！ |
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| 13. | |
見積もりして頂いて、その日に作業できますか？ |
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少量の不用品（軽トラックくらい）でしたら可能ですが、それ以上の量でも出来る限り対応させていただきます。 |
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| ●技術についての質問 |
| 14. | |
引越しと同時に処分もできますか？ |
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 お任せ下さい！ 引越と同時の処分は、よくあるご依頼です。 |
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| 15. | |
エアコンの取り外しもできますか？ |
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お任せ下さい！ よくあるご依頼です。
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| 16. | |
ごみの片付けと一緒にハウスクリーニングもお願いしたい！ |
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 もちろん大丈夫です！真っ黒黒の水周り、ほこりが溜まってしまった床・サッシや床にへばり付いた汚れ等もピカピカにお掃除致します！ ハウスクリーニング出身のプロスタッフがおりますのでご安心ください。
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| 17. | |
大型家電・家具が階段を通りそうもないのですが…… |
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お任せ下さい！ 解体・吊下げ・分解等のノウハウを駆使します。
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| 18. | |
万が一の保証はありますか？ |
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万が一の為にも保険に入っています（あいおい損保 請負業者特別約款）。
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| ●その他の質問 |
| 19. | |
どんなものでも処分してもらえるの？ |
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大量の生ごみ、動物の死骸、医療廃棄物、倫理に反するもの（盗品、劇薬等）はお断りしています。 |
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| 20. | |
地方でも来てもらえるの？ |
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様々な事情から、地方からの依頼も多数解決しています。まずはご相談ください。
過去の実例です。福岡県・愛知県・長野県・新潟県・富山県・福島県・宮城県……。 |
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| 21. | |
買取も行ってますか？ |
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家電ですと５年以内に製造されたものや、比較的キレイなものに関してはご相談下さい。 |
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| 22. | |
見積もり時より量が増えてしまったのですが…… |
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よくあることです。トラックに積み込みできるかぎりは大丈夫です。 |
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| 23. | |
遺品・仏壇などは捨てづらいのですが…… |
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スタッフ一同真心込めて処分いたします。お炊きあげご希望の方はご相談下さい。 |
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| 24. | |
遺品の形見分けや配送もやっていただきたいのですが…… |
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お任せください！ なお、ご遠方の場合はご相談ください。 |
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上記は、ほんの一例です。
「こんなに変った依頼、頼めるだろうか？」不安やご心配は及びません。
遠慮なく【お電話】か【問い合わせフォーム】からお問い合わせください。誠心誠意対応させていただきます。 |
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